Kembali ke Bantuan

Panduan Pengguna

Cara menggunakan TitipTetangga sebagai Pembeli atau Pengelola Toko

1. Membuat Akun

  1. 1Buka halaman Login dan klik 'Masuk dengan Google'.
  2. 2Pilih akun Google yang akan digunakan.
  3. 3Setelah login, lengkapi profil Anda (nama, nomor WhatsApp, titik lokasi rumah).
  4. 4Pilih peran sebagai 'Belanja Saja' (Pembeli).
  5. 5Klik 'Simpan & Mulai' untuk masuk ke beranda.

Tips: Pastikan nomor WhatsApp aktif karena digunakan untuk koordinasi dengan Pengelola Toko.

2. Menemukan Toko

  1. 1Di halaman Beranda, Anda akan melihat daftar toko di sekitar lokasi Anda.
  2. 2Gunakan fitur pencarian untuk mencari toko atau produk tertentu.
  3. 3Tap kartu toko untuk melihat detail dan produk yang tersedia.

3. Memesan dari Katalog

  1. 1Masuk ke halaman toko yang dipilih.
  2. 2Pilih tab 'Katalog' untuk melihat barang tetap yang tersedia.
  3. 3Tap barang yang ingin dipesan, atur jumlah pesanan.
  4. 4Klik 'Tambah ke Pesanan'.
  5. 5Setelah selesai memilih, tap 'Lihat Keranjang' untuk review pesanan.
  6. 6Klik 'Checkout' dan pilih metode pembayaran (Tunai/Transfer).
  7. 7Konfirmasi pesanan. Status pesanan akan muncul di halaman Pesanan Saya.

Tips: Barang katalog bisa dipesan kapan saja selama toko buka.

4. Memesan dari Kloter

  1. 1Masuk ke halaman toko yang dipilih.
  2. 2Pilih tab 'Kloter' untuk melihat sesi titip belanja aktif.
  3. 3Pilih kloter yang tersedia (perhatikan batas waktu dan kapasitas).
  4. 4Tulis catatan belanja: daftar barang, jumlah, dan budget maksimal.
  5. 5Kirim pesanan ke Pengelola Toko.
  6. 6Tunggu konfirmasi dari Pengelola Toko.

Tips: Kloter memiliki batas waktu pemesanan. Pesan sebelum tenggat agar bisa masuk sesi belanja berikutnya.

5. Pembayaran

  1. 1Tunai (COD): Bayar langsung saat barang diterima. Gunakan kode struk unik untuk verifikasi.
  2. 2Transfer: Bayar melalui payment gateway (akan tersedia). Status pembayaran terupdate real-time.

6. Melacak Pesanan

  1. 1Buka halaman 'Pesanan Saya' dari navigasi bawah.
  2. 2Lihat status pesanan: Menunggu Konfirmasi → Diproses → Siap Diambil/Selesai.
  3. 3Tap pesanan untuk melihat detail lengkap, termasuk riwayat status.

Butuh bantuan lebih lanjut? Kunjungi halaman Bantuan